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Política de garantía y devoluciones de SafeID

19 oct 2026

1. Garantía por defecto o error

Si tu artículo llega dañado, con un defecto o distinto de lo que pediste, avísanos dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que lo recibiste. Lo resolvemos con una reposición o con un reembolso.

2. Devoluciones por cambio de opinión

Puedes devolver tu pedido dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que lo recibiste, siempre que:

Si el código QR ya fue activado, no podemos aceptar la devolución. Cada código pertenece a la persona que lo activa y guarda su información médica personal. Por protocolo, un código activado no se transfiere ni se reutiliza: solo se puede desactivar si la pieza se pierde.

3. Cómo solicitar una garantía o una devolución

Escríbenos por WhatsApp o a [email protected] e indícanos tu número de orden. Te explicaremos cómo enviar el artículo.

4. Costo del envío de devolución

El envío de vuelta lo paga el cliente en el momento de enviarlo, tanto con BM Cargo como con mensajería, porque ese pago se hace en el punto de envío y no podemos hacerlo por adelantado.

5. Reembolsos

Devolvemos el dinero por el mismo medio con el que pagaste. El reembolso corresponde al precio de los artículos que pagaste. El tiempo en que lo veas reflejado depende de PayPal o de tu banco.

6. Envío de tu pedido

7. Cambios a esta política

SafeID puede actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

8. Contacto

SafeID
Correo electrónico: [email protected]
República Dominicana

Esta política no limita los derechos que te da la ley.